솔루션

SURRO Q&A

개요 사내 지식을 답으로 연결하는 AI

사내 문서에서 자연어 질문 한 번으로 필요한 답을 찾습니다.
답변은 출처와 함께 제공되며, 모든 처리는 고객의 사내 인프라 환경에서 안전하게 이루어집니다.

현재 환경의 한계
정보 활용 한계
지식 파편화

데이터가 부서와 시스템에 흩어져 있어 활용이 어렵습니다.

키워드 검색 한계

단순 키워드 검색만으로는 의도에 맞는 답을 찾지 못합니다.

보안·신뢰 한계
섀도우 AI 위험

임의적인 외부 AI 사용은 사내 기밀 유출을 초래합니다.

환각(Hallucination) 위험

출처 없는 AI의 답변은 기업의 의사결정을 위협합니다.

SURRO Q&A
사내 지식 통합

사내 문서와 정책, 매뉴얼을 하나의 지식베이스로 통합합니다.

검증 가능한 답변

모든 답변에 파일명과 페이지, 원문 구간을 명시합니다.

멀티턴 질의응답

동일한 맥락에서 후속 질문을 이어가며 대화를 확장합니다.

외부 API 호출 없음

모든 처리를 사내 인프라 환경에서 수행해 외부 API를 호출하지 않습니다.

작동 방식 검색에서 질문으로, 고민에서 확신으로

SURRO Q&A는 업로드, 지식베이스 전환, 질문, 검증의 네 단계로 흩어진 문서를 출처가 확인되는 답변까지 연결합니다.

1
문서 업로드
다양한 포맷의 문서를 업로드하여
파편화된 지식을 모읍니다.
2
지식베이스 구축
AI가 스스로 문서를 인지하고
검색 가능한 지식망으로 구조화합니다.
3
자연어 질의
궁금한 내용을 일상적인
자연어로 질문합니다.
4
신뢰성 검증
제공된 답변의 출처를 즉시 확인하여
업무에 바로 적용합니다.
구성도 사내 인프라 안에서 완결되는
AI 질의응답 아키텍처

SURRO Q&A는 자체 LLM, Vector DB, Hybrid RAG Engine을 사내 서버에서 운영해 외부 API 호출 없이 답변을 제공합니다.

운영 지식 등록부터 출처 검증까지,
하나의 운영 환경

SURRO Q&A는 파편화된 문서의 지식화, 자연어 질의응답, 그리고 출처와 근거 확인을 단일 인터페이스 안에서 모두 해결합니다.

  • Knowledge Management

  • Conversational Q&A

  • Source & Reference Tracking

Knowledge Management
폴더 단위로 문서를 체계적으로 관리하며, 사용자별 지식 접근 권한을 안전하게 제어합니다.
Conversational Q&A
다수의 문서를 지정해 자연어로 질문하고, 인용된 출처와 함께 정확한 답변을 얻습니다.
Source & Reference Tracking
답변에 표기된 출처를 클릭해 원문으로 즉시 이동하여, 정보의 정확성을 직접 교차 검증합니다.
주요 기능 할루시네이션 통제 및 엔터프라이즈 보안

SURRO Q&A는 Hybrid RAG, 원문 맵핑, 멀티턴 대화는 물론,
사내 인프라 보안 체계를 갖춘 맞춤형 AI 플랫폼입니다.

검색·답변 품질
Hybrid RAG 검색
키워드 검색과 시맨틱 검색, 리랭킹 기술을 결합해 연관성이 가장 높은 문서를 탐색합니다.
검증 가능한 원문 맵핑
모든 답변에 파일명과 페이지, 원문 구간을 명시해 한 번의 클릭으로 근거를 확인합니다.
멀티턴 대화
맥락을 다시 설명하지 않아도 후속 질문으로 분석을 자연스럽게 이어갑니다.
엔터프라이즈 보안·거버넌스
사내 인프라 구축
자체 LLM과 RAG 엔진을 고객의 내부 망에서 직접 운영해 기밀 데이터가 외부로 유출되지 않습니다.
역할 기반 접근 제어
부서와 역할별로 사용자를 등록하고 드라이브와 폴더 단위까지 접근 권한을 제어합니다.
감사 로그·민감정보 마스킹
로그인, 질문, 업로드 활동을 기록하고 민감정보는 저장 전에 자동으로 마스킹합니다.
활용 사례 전 산업군에 적용 가능한 엔터프라이즈 AI 질의응답

제조, 제약·바이오, 공공 부문부터 전사 공통 업무까지, 사내 지식을 통제하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.

  • 제조

  • 제약·바이오

  • 공공

  • 공통 업무

제조
설비 매뉴얼을 즉시 검색하고 품질 이슈의 원인을 추적합니다.

"A라인 오류 코드 조치 방법을 알려줘."

설비 매뉴얼 품질 이슈 작업 지침
제약·바이오
규정과 허가, SOP를 한곳에서 확인해 감사에 대비합니다.

“무균 공정 변경에 필요한 문서를 알려줘.”

규정·허가 SOP · IFU 감사 자료
공공
정책과 규정, 민원 대응 매뉴얼을 즉시 조회합니다.

“수의계약 요건과 필요한 증빙 자료를 알려줘.”

정책·규정 민원 대응 내부 보고서
공통 업무
보고서와 회의록을 요약해 실행 과제와 인사이트를 도출합니다.

“이 회의록의 실행 과제를 정리해줘.”

보고서 회의록 분석 문서
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